INHALTSVERZEICHNIS
- Einführung
- Warum sind diese Einstellungen wichtig?
- Erforderliche DNS-Einträge für den E-Mail-Versand mit Calenso
- 1. SPF-Eintrag (Sender Policy Framework)
- 2. DKIM-Eintrag (DomainKeys Identified Mail)
- 3. Brevo-Code zur Verifizierung
- 4. DMARC-Eintrag (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)
- Wo werden diese Einträge vorgenommen?
- Ist der DKIM-Eintrag zwingend erforderlich?
- Was ist ein DKIM-Eintrag genau?
Einführung
Damit Calenso im Namen Ihrer eigenen Domain (Whitelabel-Domain) Terminbestätigungen, Erinnerungen und andere Systemnachrichten per E-Mail an Ihre Kundinnen und Kunden versenden kann, ist eine technische Authentifizierung erforderlich. Diese erfolgt über sogenannte DNS-Einträge, die sicherstellen, dass der E-Mail-Versand autorisiert ist und nicht als Spam eingestuft wird.
Warum sind diese Einstellungen wichtig?
E-Mail-Anbieter wie Gmail, Yahoo oder Outlook prüfen bei eingehenden Nachrichten, ob die E-Mails tatsächlich vom angegebenen Absender stammen. Fehlen bestimmte Authentifizierungsmechanismen wie SPF, DKIM oder DMARC, werden E-Mails oft im Spam-Ordner abgelegt oder sogar komplett blockiert.
Insbesondere wenn Sie Calenso im Whitelabel-Modus verwenden und E-Mails mit Ihrer eigenen Domain (z. B. [email protected]
) verschicken möchten, ist eine korrekte Konfiguration der DNS-Einträge entscheidend für die zuverlässige Zustellung.
Erforderliche DNS-Einträge
Bitte fügen Sie die folgenden Einträge in den DNS-Einstellungen Ihrer Domain hinzu:
1. SPF-Eintrag (Sender Policy Framework)
Ein SPF-Eintrag definiert, welche Server im Namen Ihrer Domain E-Mails versenden dürfen. Damit Calenso als autorisierter Absender erkannt wird, muss folgender Eintrag ergänzt werden:
Typ: TXT
Name: @
(oder leer lassen)
Wert:
Falls bereits ein SPF-Eintrag vorhanden ist, fügen Sie
include:spf.brevo.com
innerhalb der bestehenden Zeile hinzu.
2. DKIM-Eintrag (DomainKeys Identified Mail)
Mit einem DKIM-Eintrag wird Ihre Domain kryptografisch mit den gesendeten E-Mails verknüpft. Das erhöht die Zustellbarkeit und schützt Ihre Nachrichten vor Manipulation.
Typ: TXT
Name: mail._domainkey
Wert:
Hinweis: Der DKIM-Eintrag ist optional, wird aber ausdrücklich empfohlen.
3. Brevo-Code zur Verifizierung
Dieser Eintrag ist erforderlich, damit Brevo (der Versanddienstleister von Calenso) Ihre Domain korrekt verifizieren kann.
Typ: TXT
Name: @
(oder leer lassen)
Wert:
4. DMARC-Eintrag (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance)
Ein DMARC-Eintrag hilft, die E-Mail-Authentifizierung durch SPF und DKIM zu verbessern. Er ist insbesondere bei Google- und Yahoo-Mail-Servern notwendig.
Typ: TXT
Name: _dmarc
Wert:
Wo werden diese Einträge vorgenommen?
Die genannten Einträge müssen im DNS Ihrer Domain vorgenommen werden. Dies erfolgt in der Regel über das Verwaltungsportal Ihres Domain- oder Hosting-Anbieters (z. B. Hostpoint, IONOS, Cyon, etc.). Die Domain bezieht sich auf Ihre Website, z. B. meinewebseite.ch
.
Beispielhafte DNS-Konfiguration:
Typ | Name | Wert (verkürzt dargestellt) |
---|---|---|
TXT | @ | v=spf1 include:spf.brevo.com ~all |
TXT | mail._domainkey | k=rsa; p=MIGf... (vollständiger öffentlicher Schlüssel) |
TXT | @ | brevo-code:c9978ded17d612e8fed43df36eeef6b2 |
TXT | _dmarc | v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected] |
Ist der DKIM-Eintrag zwingend erforderlich?
Nein, Calenso kann E-Mails auch ohne den DKIM-Eintrag versenden. Allerdings ist in diesem Fall nicht gewährleistet, dass die Nachrichten zuverlässig zugestellt werden. Ohne DKIM steigt das Risiko, dass E-Mails von Spam-Filtern blockiert oder als unseriös eingestuft werden. Für eine professionelle Kommunikation und hohe Zustellrate empfehlen wir dringend, den DKIM-Eintrag zu setzen.
Was ist ein DKIM-Eintrag genau?
DKIM steht für DomainKeys Identified Mail und ist ein Sicherheitsstandard, der E-Mail-Nachrichten mit einer digitalen Signatur versieht. Diese Signatur wird vom Empfänger-Server überprüft, um sicherzustellen, dass:
die E-Mail tatsächlich vom angegebenen Absender stammt,
die Nachricht unterwegs nicht verändert wurde,
die sendende Domain autorisiert ist.
Das Verfahren basiert auf einem öffentlichen Schlüssel, der in Ihrem DNS veröffentlicht wird – vergleichbar mit einer digitalen Unterschrift. Besonders gegen Man-in-the-Middle-Angriffe ist DKIM ein effektiver Schutz.
Falls Sie Unterstützung bei der Einrichtung benötigen, steht Ihnen das Calenso-Team gerne zur Verfügung.
Grüsse
Ihr Calenso Support-Team
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