Platzhalter sind eine temporäre Kennzeichnung oder Variable, die später durch einen konkreten Wert ersetzt wird. Sie ermöglichen das Einfügen dynamischer Inhalte in statische Texte, z.B. die Uhrzeit eines bevorstehenden Termins in eine Nachricht zur Terminerinnerung.
INHALTSVERZEICHNIS
- Voraussetzungen
- In welchen Bereichen werden Platzhalter eingesetzt?
- Liste an Platzhaltern für Workflows
- Liste an Platzhaltern für Vorlagen
- Spezielle Platzhalter in der Enterprise-Lizenz
Voraussetzungen
| Basic | Professional | Business | Enterprise |
Platzhalter können mit allen Calenso Lizenzen verwendet werden.
In welchen Bereichen werden Platzhalter eingesetzt?
Workflows
Wenn für die Kommunikation an Kunden und auch an die eigenen Mitarbeiter Workflows aktiviert worden sind, können dort Platzhalter eingesetzt werden.
Die Workflows können über Einstellungen mit Klick auf Workflows erreicht werden:
Sie können entweder einen neuen Workflow erstellen oder einen bestehenden Workflow konfigurieren:
In verschiedenen Workflow-Templates, z.B. E-Mail senden, können die Platzhalter an verschiedenen Stellen eingefügt werden:
Vorlagen
Platzhalter sind ebenfalls in den Vorlagen verfügbar. Diese erreicht man über die Stammdaten mit Klick auf Vorlagen:
Unter den Vorlagen können z.B. die Texte einzelner Buttons oder Termin-Titel bearbeitet werden. Mit Klick auf Bearbeiten öffnet sich die Vorlage:
Hier kann der Text der Vorlage bearbeitet werden und Platzhalter, mit Klick auf die drei Punkte, über eine Liste ausgewählt und eingefügt werden:
Liste an Platzhaltern für Workflows
Kunden
Inhalt | Platzhalter |
|---|---|
Anrede | {{ CUSTOMER_SALUTATION }} |
Anrede mit Nachnamen | {{ CUSTOMER_SALUTATION_WITH_NAME }} |
Vorname | {{ CUSTOMER_PRENAME }} |
Nachname | {{ CUSTOMER_LASTNAME }} |
Adresse | {{ CUSTOMER_ADDRESS }} |
Strasse | {{ CUSTOMER_STREET }} |
Postleitzahl | {{ CUSTOMER_ZIP }} |
Ort | {{ CUSTOMER_CITY }} |
E-Mail-Adresse | {{ CUSTOMER_EMAIL }} |
Übersichtsseite aller Termine des Kunden | {{ CUSTOMER_LANDINGPAGE }} |
Sprache | {{ CUSTOMER_LANGUAGE }} |
Mobiltelefon-Nummer | {{ CUSTOMER_MOBILE }} |
Telefon-Nummer | {{ CUSTOMER_PHONE }} |
Firmen-Name | {{ CUSTOMER_COMPANY_NAME }} |
Alle Qualifizierungs-Fragen | {{ CUSTOM_FIELDS_BEFORE }} |
Alle Buchungsfragen (Abschluss d. Buchung) | {{ CUSTOM_FIELDS_AFTER }} |
Einzelne Buchungsfragen (mit Angabe der 5-stelligen ID #####) | {{ CUSTOMFIELD_##### }} |
Filialen
Inhalt | Platzhalter |
|---|---|
| Filialen Name | {{ STORE_NAME }} |
| Filialen Adresse | {{ STORE_STREET }} |
| Lilialen PLZ | {{ STORE_ZIP }} |
| Lilialen Ort | {{ STORE_CITY }} |
| Filialen Telefonnummer | {{ STORE_PHONE }} |
| Filialen E-Mail | {{ STORE_EMAIL }} |
| Filialen Längengrad | {{ STORE_LONGITUDE }} |
| Filialen Breitengrad | {{ STORE_LATITUDE }} |
| Ort der Online-Filiale | {{ STORE_PLACE }} |
Partner (Ihr Firmenprofil)
Inhalt | Platzhalter |
|---|---|
Name Ihres Unternehmens | {{ PARTNER_NAME }} |
Telefon-Nummer Ihres Unternehmens | {{ PARTNER_PHONE }} |
E-Mail Adresse Ihres Unternehmens | {{ PARTNER_EMAIL }} |
Termine
Inhalt | Platzhalter |
|---|---|
Datum des Termins (dd.mm.yy) | {{ DATE }} |
Uhrzeit des Terminstarts (HH:MM) | {{ START }} |
Uhrzeit des Terminendes (HH:MM) | {{ END }} |
Start-Datum und -Uhrzeit (dd.mm.yy HH:MM) | {{ FROM }} |
End-Datum und -Uhrzeit (dd.mm.yy HH:MM) | {{ TO }} |
| Startzeit - Endzeit (HH:MM - HH:MM) | {{ APPOINTMENT_HOURS }} |
Dauer des Termins in Stunden | {{ APPOINTMENT_DURATION_HOURS }} |
| Dauer des Termins in Minuten | {{ APPOINTMENT_DURATION_MINUTES }} |
Gebuchte Dienstleistungen | {{ SERVICES }} |
Abkürzung der Dienstleistung | {{ APPOINTMENT_SERVICE_ABBREVIATION }} |
Termin-Landingpage | {{ APPOINTMENT_LANDINGPAGE }} |
| Stornierungs-Link (Termin-Landingpage) | {{ APPOINTMENT_CANCEL_URL }} |
Kunden-Link | {{ APPOINTMENT_CUSTOMER_LANDINGPAGE }} |
Admin-Link | {{ APPOINTMENT_ADMIN_LANDINGPAGE }} |
Ort / Meeting-Link | {{ APPOINTMENT_LOCATION }} |
Kosten des Termins | {{ APPOINTMENT_PRICE }} |
Zahlungsart für den Termin | {{ APPOINTMENT_PAYMENT_TYPE }} |
Angewendeter Rabatt für den Termin | {{ APPOINTMENT_APPLIED_COUPON }} |
Durch den Rabatt abgezogener Betrag | {{ APPOINTMENT_COUPON_REDUCTION_AMOUNT }} |
Berechneter Preis für den Termin | {{ APPOINTMENT_CHARGED_PRICE }} |
Zahlungs-Status | {{ APPOINTMENT_PAYMENT_STATUS }} |
Stornierungsfrist in Stunden bis zum Termin | {{ APPOINTMENT_CANCELLATION_HOURS }} |
Stornierungs-Grund | {{ APPOINTMENT_CANCELLATION_REASON }} |
Umbuchungs-Grund | {{ APPOINTMENT_REBOOK_REASON }} |
Kunden ICS-Link | {{ APPOINTMENT_CUSTOMER_ICS_LINK }} |
Partner ICS-Link | {{ APPOINTMENT_SERVICE_DESCRIPTION }} |
Kunden ICS-Datei-Name | {{ APPOINTMENT_CUSTOMER_ICS_FILENAME }} |
Partner ICS-Datei-Name | {{ APPOINTMENT_PARTNER_ICS_FILENAME }} |
Zoom Host-Link | {{ APPOINTMENT_ZOOM_HOST_URL }} |
Zoom Meeting-Passwort | {{ APPOINTMENT_ZOOM_CONFERENCE_PASSWORD }} |
| Unblu Co-Browsing Session ID | {{ APPOINTMENT_UNBLU_CONVERSATION_ID }} |
Unblu Agent-Desk Direktlink | {{ APPOINTMENT_UNBLU_AGENT_SINGLE_VIEW_CONVERSATION_LINK }} |
Unblu Co-Browsing Session-Link (Mitarbeiter) | {{ APPOINTMENT_UNBLU_AGENT_DESK_CONVERSATION_LINK }} |
Unblu Co-Browsing Session-Link (Kunden) | {{ APPOINTMENT_UNBLU_VISITOR_DESK_CONVERSATION_LINK }} |
UTM-Code | {{ APPOINTMENT_UTM_SOURCE }} |
Konferenz-Link (definiert im Ressourcen-Profil) | {{ CONFERENCE_URL }} |
Identifikations-Nummer des Termins | {{ APPOINTMENT_UUID }} |
| Termin Titel | {{ APPOINTMENT_TITLE }} |
| Termin Beschreibung | {{ APPOINTMENT_DESCRIPTION }} |
| Meeting-Typ ID | {{ MEETING_TYPE_ID }} |
| Ursprüngliches Datum (bei Umbuchung) | {{ ORIGINAL_DATE }} |
| Ursprüngliches Startdatum- und Uhrzeit (bei Umbuchung) | {{ ORIGINAL_FROM }} |
| Ursprüngliches Enddatum- und Uhrzeit (bei Umbuchung) | {{ ORIGINAL_TO }} |
| Ursprüngliche Startzeit (Bei Umbuchung) | {{ ORIGINAL_START }} |
| Ursprüngliche Endzeit (Bei Umbuchung) | {{ ORIGINAL_END }} |
Interner Kommentar vom Buchungs-Widget | {{ APPOINTMENT_INTERNAL_COMMENT }} |
Events
Inhalt | Platzhalter |
|---|---|
| Datum des Zeitfensters (dd.mm.yyyy) | {{ SLOT_DATE }} |
| Startzeit des Zeitfensters (HH:MM) | {{ SLOT_START }} |
| Endzeit des Zeitfensters (HH:MM) | {{ SLOT_END }} |
| Zeitfenster: von - bis (HH:MM - HH:MM) | {{ EVENT_HOURS }} |
| Titel des Gruppentermins | {{ EVENT_TITLE }} |
| Beschreibung des Gruppentermins | {{ EVENT_DESCRIPTION }} |
| Ort / Meeting-Link des Gruppentermins | {{ EVENT_LOCATION }} |
| Gruppenterminübersicht | {{ EVENT_LANDINGPAGE }} |
| Stornierungs-Link Gruppentermin | {{ EVENT_CANCEL_URL }} |
| Stornierungsgrund Gruppentermin | {{ EVENT_CANCELLATION_REASON }} |
| Umbuchungsgrund Gruppentermin | {{ EVENT_REBOOK_REASON }} |
| Zoom Host-Link | {{ EVENT_ZOOM_HOST_URL }} |
| Zoom Passwort | {{ EVENT_ZOOM_CONFERENCE_PASSWORD }} |
| Unblu Co-Browsing Session ID | {{ EVENT_UNBLU_CONVERSATION_ID }} |
Unblu Agent-Desk Direktlink | {{ EVENT_UNBLU_AGENT_SINGLE_VIEW_CONVERSATION_LINK }} |
Unblu Co-Browsing Session-Link (Mitarbeiter) | {{ EVENT_UNBLU_AGENT_DESK_CONVERSATION_LINK }} |
| Unblu Co-Browsing Session-Link (Kunden) | {{ EVENT_UNBLU_VISITOR_DESK_CONVERSATION_LINK }} |
Identifikations-Nummer des Gruppentermins | {{ EVENT_UUID }} |
| Filialen-Telefonnummer des Gruppentermins | {{ GROUP_APPOINTMENT_STORE_PHONE }} |
| Filialen E-Mail des Gruppentermins | {{ GROUP_APPOINTMENT_STORE_EMAIL }} |
| Filialen-Adresse des Gruppentermins | {{ GROUP_APPOINTMENT_STORE_STREET }} |
| Filialen-PLZ des Gruppentermins | {{ GROUP_APPOINTMENT_STORE_ZIP }} |
| Filialen-Ort des Gruppentermins | {{ GROUP_APPOINTMENT_STORE_CITY }} |
| Filialen-Längengrad des Gruppentermins | {{ GROUP_APPOINTMENT_STORE_LONGITUDE }} |
| Filialen-Breitengrad des Gruppentermins | {{ GROUP_APPOINTMENT_STORE_LATITUDE }} |
| Online-Filialen-Ort des Gruppentermins | {{ GROUP_APPOINTMENT_STORE_PLACE }} |
| Meeting-Typ ID | {{ MEETING_TYPE_ID }} |
Mitarbeiter / Ressource
Inhalt | Platzhalter |
|---|---|
| Vorname Mitarbeiter | {{ RESOURCE_PRENAME }} |
| Nachname Mitarbeiter | {{ RESOURCE_LASTNAME }} |
| Vor- und Nachname Mitarbeiter | {{ RESOURCE_NAME }} |
| Voller Name der Ressource | {{ RESOURCE_BOOKING_LABEL }} |
| Calenso Login Benutzername | {{ RESOURCE_USERNAME }} |
| Mobil-Nummer Mitarbeiter | {{ RESOURCE_MOBILE }} |
| E-Mail Mitarbeiter | {{ RESOURCE_EMAIL }} |
Broker
Inhalt | Platzhalter |
|---|---|
| Vermittler Vorname | {{ BROKER_PRENAME }} |
| Vermittler Nachname | {{ BROKER_LASTNAME }} |
| Vermittler Adresse | {{ BROKER_STREET }} |
| Vermittler PLZ | {{ BROKER_ZIP }} |
| Vermittler Ort | {{ BROKER_CITY }} |
| Vermittler E-Mail | {{ BROKER_EMAIL }} |
| Vermittler Telefonnummer | {{ BROKER_PHONE }} |
Vermittler Unternehmen | {{ BROKER_COMPANY }}' |
Liste an Platzhaltern für Vorlagen
Kunden
Inhalt | Platzhalter |
|---|---|
Anrede | [CUSTOMER_SALUTATION] |
Anrede mit Nachnamen | [CUSTOMER_SALUTATION_WITH_NAME] |
Vorname | [CUSTOMER_PRENAME] |
Nachname | [CUSTOMER_LASTNAME] |
Adresse | [CUSTOMER_ADDRESS] |
Strasse | [CUSTOMER_STREET] |
Postleitzahl | [CUSTOMER_ZIP] |
Ort | [CUSTOMER_CITY] |
E-Mail-Adresse | [CUSTOMER_EMAIL] |
Übersichtsseite aller Termine des Kunden | [CUSTOMER_LANDINGPAGE] |
Sprache | [CUSTOMER_LANGUAGE] |
Mobiltelefon-Nummer | [CUSTOMER_MOBILE] |
Telefon-Nummer | [CUSTOMER_PHONE] |
Firmen-Name | [CUSTOMER_COMPANY_NAME] |
Alle Qualifizierungs-Fragen | [CUSTOM_FIELDS_BEFORE] |
Alle Buchungsfragen (Abschluss d. Buchung) | [CUSTOM_FIELDS_AFTER] |
Einzelne Buchungsfragen (mit Angabe der 5-stelligen ID #####) | [CUSTOMFIELDS_#####] |
Filialen
Inhalt | Platzhalter |
|---|---|
| Filialen Name | [STORE_NAME] |
| Filialen Adresse | [STORE_STREET] |
| Lilialen PLZ | [STORE_ZIP] |
| Lilialen Ort | [STORE_CITY] |
| Filialen Telefonnummer | [STORE_PHONE] |
| Filialen E-Mail | [STORE_EMAIL] |
| Filialen Längengrad | [STORE_LONGITUDE] |
| Filialen Breitengrad | [STORE_LATITUDE] |
| Ort der Online-Filiale | [STORE_PLACE] |
Partner (Ihr Firmenprofil)
Inhalt | Platzhalter |
|---|---|
Name Ihres Unternehmens | [PARTNER_NAME] |
Telefon-Nummer Ihres Unternehmens | [PARTNER_PHONE] |
Termine
Inhalt | Platzhalter |
|---|---|
Datum des Termins (dd.mm.yy) | [DATE] |
Uhrzeit des Terminstarts (HH:MM) | [START] |
Uhrzeit des Terminendes (HH:MM) | [END] |
Start-Datum und -Uhrzeit (dd.mm.yy HH:MM) | [FROM] |
End-Datum und -Uhrzeit (dd.mm.yy HH:MM) | [TO] |
Dauer des Termins | [APPOINTMENT_HOURS] |
Gebuchte Dienstleistungen | [SERVICES] |
Abkürzung der Dienstleistung | [APPOINTMENT_SERVICE_ABBREVIATION] |
Termin-Landingpage | [APPOINTMENT_LANDINGPAGE] |
Stornierungs-Link (Termin-Landingpage) | [APPOINTMENT_CANCEL_URL] |
Ort / Meeting-Link | [APPOINTMENT_LOCATION] |
Kosten des Termins | [APPOINTMENT_PRICE] |
Zahlungsart für den Termin | [APPOINTMENT_PAYMENT_TYPE] |
Angewendeter Rabatt für den Termin | [APPOINTMENT_APPLIED_COUPON] |
Durch den Rabatt abgezogener Betrag | [APPOINTMENT_COUPON_REDUCTION_AMOUNT] |
Berechneter Preis für den Termin | [APPOINTMENT_CHARGED_PRICE] |
Zahlungs-Status | [APPOINTMENT_PAYMENT_STATUS] |
Stornierungsfrist in Stunden bis zum Termin | [APPOINTMENT_CANCELLATION_HOURS] |
Stornierungs-Grund | [APPOINTMENT_CANCELLATION_REASON] |
Umbuchungs-Grund | [APPOINTMENT_REBOOK_REASON] |
Kommentar vom Buchungs-Widget | [APPOINTMENT_REMARKS] |
Interner Kommentar vom Buchungs-Widget | [APPOINTMENT_INTERNAL_COMMENT] |
Kunden ICS-Datei-Name | [APPOINTMENT_CUSTOMER_ICS_FILENAME] |
Partner ICS-Datei-Name | [APPOINTMENT_PARTNER_ICS_FILENAME] |
Zoom Host-Link | [APPOINTMENT_ZOOM_HOST_URL] |
Zoom Meeting-Passwort | [APPOINTMENT_ZOOM_CONFERENCE_PASSWORD] |
| Unblu Co-Browsing Session ID | [APPOINTMENT_UNBLU_CONVERSATION_ID] |
Unblu Agent-Desk Direktlink | [APPOINTMENT_UNBLU_AGENT_SINGLE_VIEW_CONVERSATION_LINK] |
Unblu Co-Browsing Session-Link (Mitarbeiter) | [APPOINTMENT_UNBLU_AGENT_DESK_CONVERSATION_LINK] |
Unblu Co-Browsing Session-Link (Kunden) | [APPOINTMENT_UNBLU_VISITOR_DESK_CONVERSATION_LINK] |
UTM-Code | [APPOINTMENT_UTM_SOUCRE] |
Konferenz-Link (definiert im Ressourcen-Profil) | [CONFERENCE_URL] |
Identifikations-Nummer des Termins | [APPOINTMENT_UUID] |
Events
Inhalt | Platzhalter |
|---|---|
| Datum des Zeitfensters (dd.mm.yyyy) | [SLOT_DATE] |
| Startzeit des Zeitfensters (HH:MM) | [SLOT_START] |
| Endzeit des Zeitfensters (HH:MM) | [SLOT_END] |
| Dauer des Zeitfensters | [EVENT_HOURS] |
| Titel des Gruppentermins | [EVENT_TITLE] |
| Ort / Meeting-Link des Gruppentermins | [EVENT_LOCATION] |
| Gruppenterminübersicht | [EVENT_LANDINGPAGE] |
| Stornierungs-Link Gruppentermin | [EVENT_CANCEL_URL] |
| Stornierungsgrund Gruppentermin | [EVENT_CANCELLATION_REASON] |
| Umbuchungsgrund Gruppentermin | [EVENT_REBOOK_REASON] |
| Zoom Host-Link | [EVENT_ZOOM_HOST_URL] |
| Zoom Passwort | [EVENT_ZOOM_CONFERENCE_PASSWORD] |
| Unblu Co-Browsing Session ID | [EVENT_UNBLU_CONVERSATION_ID] |
Unblu Agent-Desk Direktlink | [EVENT_UNBLU_AGENT_SINGLE_VIEW_CONVERSATION] |
Unblu Co-Browsing Session-Link (Mitarbeiter) | [EVENT_UNBLU_AGENT_DESK_CONVERSATION_LINK] |
| Unblu Co-Browsing Session-Link (Kunden) | [EVENT_UNBLU_VISITOR_DESK_CONVERSATION_LINK] |
Identifikations-Nummer des Gruppentermins | [EVENT_UUID] |
Mitarbeiter / Ressource
Inhalt | Platzhalter |
|---|---|
| Vorname Mitarbeiter | [RESOURCE_PRENAME] |
| Nachname Mitarbeiter | [RESOURCE_LASTNAME] |
| Vor- und Nachname Mitarbeiter | [RESOURCE_NAME] |
| Voller Name der Ressource | [RESOURCE_BOOKING_LABEL] |
| Calenso Login Benutzername | [RESSOURCE_USERNAME] |
| Mobil-Nummer Mitarbeiter | [RESOURCE_MOBILE] |
Broker
Inhalt | Platzhalter |
|---|---|
| Vermittler Vorname | [BROKER_PRENAME] |
| Vermittler Nachname | [BROKER_LASTNAME] |
| Vermittler Strasse | [BROKER_STREET] |
| Vermittler PLZ | [BROKER_ZIP] |
| Vermittler E-Mail | [BROKER_EMAIL] |
| Vermittler Telefonnummer | [BROKER_PHONE] |
Vermittler Unternehmen | [BROKER_COMPANY] |
Spezielle Platzhalter in der Enterprise-Lizenz
| Basic | Professional | Business | Enterprise |
Termin-Status
Platzhalter für Vorlagen
Inhalt | Platzhalter |
|---|---|
| Name des Terminstatus' | [APPOINTMENT_STATUS_NAME] |
| Beschreibung des Terminstatus' | [APPOINTMENT_STATUS_DESCRIPTION] |
| Terminstatus Stornierungsgrund | APPOINTMENT_STATUS_CANCELLATION_REASON] |
| Kommentar bei Terminstatus-Änderung | [APPOINTMENT_STATUS_COMMENT] |
| URL, um den Terminstatus zu ändern | [APPOINTMENT_STATUS_VERIFICATION_URL] |
| Mitarbeiter, der den Terminstatus geändert hat | [APPOINTMENT_STATUS_CHANGED_BY_WORKER] |
Platzhalter für Workflows
Inhalt | Platzhalter |
|---|---|
| Name des Terminstatus' | {{ APPOINTMENT_STATUS_NAME }} |
| Beschreibung des Terminstatus' | {{ APPOINTMENT_STATUS_DESCRIPTION }} |
| Terminstatus Stornierungsgrund | {{ APPOINTMENT_STATUS_CANCELLATION_REASON }} |
| Kommentar bei Terminstatus-Änderung | {{ APPOINTMENT_STATUS_COMMENT }} |
| URL, um den Terminstatus zu ändern | {{ APPOINTMENT_STATUS_VERIFICATION_URL }} |
| Mitarbeiter, der den Terminstatus geändert hat | {{ APPOINTMENT_STATUS_CHANGED_BY_WORKER }} |
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